Wie erhalte ich meine Rechnungen ?

Alles über Rechnungen

Sie erhalten Ihre Rechnungen über Ihren Ankorstore-Account. Diese können Sie einsehen, indem Sie sich mit Ihrem Backoffice verbinden. Sie sehen alle Rechnungen unter Zahlungen-> Meine Rechnungen.

Bis zur Bestätigung des Wareneingangs einer Bestellung, haben Sie nur Zugriff auf die Proforma-Rechnung. Diese wird nach Bestätigung des Wareneingangs in die Endrechnung umgewandelt.

Um eine Bestellung zu bestätigen, gehen Sie bitte in Ihren persönlichen Bereich unter Bestellungen, und klicken Sie auf die betreffende Bestellung. Sie können diese dann bestätigen und die endgültige Rechnung wird erstellt und angezeigt.

Achtung: Nach Wareneingang haben Sie 6 Tage Zeit, um ein Problem mit der Warenlieferung einer Bestellung anzugeben. Nach Ablauf dieser Frist wird sie automatisch von unserem System validiert.

Wenn Sie die Ware erhalten haben, aber die Rechnung unter Ihrem Konto nicht sehen können (der Status der Bestellung ist noch in Bearbeitung), füllen Sie bitte dieses Formular aus, indem Sie "Rechnungen und Zahlungen" wählen, und wir werden uns bei Ihnen melden. Dies ist vor allem auf Teillieferungen, Mengenanpassungen (wenn die Marken bestellte Produkte nicht vorrätig haben), oder auf Rechtsstreitigkeiten (wenn die Ware beschädigt ist oder fehlt) zurückzuführen. Unser Team verwaltet alle Unstimmigkeiten und kann dann Ihre endgültige Rechnung erstellen.

Außerdem sollten Sie wissen, dass die Rechnung, die einen möglichen Promo-Code und die Versandkosten enthalten, erst verfügbar ist, wenn alle mit der globalen Zahlung verknüpften Bestellungen validiert wurden.

Bitte finden Sie mehr Informationen bzgl. der Rechnungsstellung hier