Qui prend en charge les frais de douane lors d'une vente internationale ?

L'un des grands atouts d'Ankorstore est de mettre en relation des marques et des revendeurs à travers toute l'Europe. Malheureusement, certains pays ne font pas partie de l'Union Européenne, et cela peut engendrer des complications lors des passages de frontières.

De ce fait, des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent être dû lors des opérations de dédouanement. Si ces formalités sont gérées par le transporteur, ces derniers peuvent engendrer des frais supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le paiement sur Ankorstore

Depuis l'entrée en vigueur du Brexit le 1er janvier, nous avons constaté une forte friction sur les commandes entre le Royaume-Uni et l'UE. L'un des principaux problèmes est le manque de visibilité sur les montants des frais de douane, ce qui entraîne de mauvaises surprises et une moindre expérience. Pour remédier à cela,  nous avons décidé de compenser les frais de douane de nos commerçants à hauteur de 100% par un bon d'achat Ankorstore sur toutes les ventes en provenance et vers les UK.

Veuillez noter que le remboursement des frais est disponible jusqu'à fin octobre 2021. Pour se faire, vous serez invités à envoyer la facture à notre service client, qui procédera à un remboursement (hors TVA) via code promo. Vous recevrez un mail après avoir passé commande avec toutes les instructions nécessaires. 

Lors de l’achat d’un produit à l’importation, le paiement est présenté HT et hors droit de douane. Ces frais dépendent des produits, vous trouverez plus d'informations sur le site des douanes françaises.

Bon à savoir: Il vous est possible de filtrer par pays sur notre site, vous pouvez donc choisir uniquement certains pays pour vos achats.