Je souhaite rajouter / retirer une référence à une commande, comment puis-je faire ?

Je souhaite modifier la quantité de références à une commande, comment faire ?

Cela dépend de ce que vous souhaitez :

  • Rajouter une référence : actuellement il est impossible de rajouter une référence.
    Seule possibilité, annuler la commande et la repasser. Selon le statut de la commande, vous pourrez vous même la supprimer ou alors si la commande est à un statut plus avancée il faudra contacter notre équipe support en remplissant ce formulaire et en sélectionnant "Problème de préparation avec ma commande". 
  • Retirer une référence : cela est possible si vous n'avez pas encore valider votre commande. Vous pouvez alors diminuer la quantité concernée. Si le statut est plus avancé, veuillez remplir ce formulaire en sélectionnant "Problème de préparation avec ma commande". Veuillez indiquer le numéro de la commande concernée. 

Veuillez prévenir en amont le revendeur des modifications que vous apportez à la commande.

 

Tutoriel pour modifier les quantités de votre commande et l'envoyer :

Short_Envoi_Commandes